Prenotazioni online per centri estetici: quali piattaforme scegliere e quanto costano

Chi cerca un sistema di prenotazione online per il proprio centro estetico deve prima di tutto distinguere tra due modelli di prezzo molto diversi: il canone fisso mensile e la commissione sulle prenotazioni. La scelta cambia il conto economico a seconda del numero di operatrici, del volume di appuntamenti e di quanto si vuole investire nella visibilità verso nuove clienti.

Canone fisso: si sa in anticipo quanto si spende

Diversi gestionali pubblicano un listino con prezzo fisso mensile, senza percentuali sulle prenotazioni. Napiro, ad esempio, indica sul proprio sito un canone di 29 € al mese, senza vincoli, con tutte le funzionalità incluse, pagina di prenotazione, agenda e team, schede clienti, statistiche e 150 SMS in omaggio al mese, con una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito.

Biutify pubblica un piano gratuito per la singola professionista e piani a pagamento: per il salone propone un canone fisso da 7,99 €/mese per chi lavora da sola e tre piani per il salone a 7,99, 49 e 99 €/mese, fino a 70 agende operatore, dichiarando zero commissioni sulle prenotazioni.

Anche Primo rientra tra i gestionali con listino pubblico: secondo una rilevazione di settore datata 12 agosto 2026, Primo va da 5 a 39 euro al mese più IVA con moduli a parte (magazzino +10 euro); il piano gratuito ha però dei limiti, fermandosi a 200 clienti, 6 operatori, dati cancellati dopo 60 giorni di inattività.

Marketplace a commissione: visibilità in cambio di una percentuale

Treatwell funziona diversamente: non è solo un gestionale, ma un marketplace che porta nuove clienti in cambio di una percentuale sulla prima prenotazione. Sul listino ufficiale, consultato il 7 ottobre 2026, la piattaforma applica solo una commissione del 25% sulle prime prenotazioni dei nuovi clienti che ti portiamo dal marketplace. A parte questo e la tua tariffa mensile, non ti addebiteremo nulla per i tuoi clienti. Questo vale per ogni prenotazione fatta direttamente da te (telefono, SMS, WhatsApp o clienti aggiunti personalmente) oppure tramite il pulsante di prenotazione su social e sito web. Il contratto prevede inoltre un vincolo di 12 mesi indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta.

Fresha ha invece cambiato modello negli ultimi anni: originariamente gratuita, è passata a un abbonamento a pagamento nel 2025, mantenendo comunque un marketplace per l'acquisizione di nuove clienti. Secondo il confronto Capterra consultato, i prezzi indicati sono 14,95 €/mese per membro del team e 34,00 €/mese per il piano standard, mentre una rilevazione di settore datata 14 agosto 2026 riporta un listino di 19,95 €/mese, o 13,95 € per membro del team, +IVA, con prova di sette giorni. A questo si aggiunge Fresha Pay, il servizio di incasso dei pagamenti online, con una commissione indicata in 1,29% + 0,20 centesimi a transazione sull'incasso online (0,10 € in più con Tap to pay). Vista la discrepanza tra le fonti sul canone base, chi valuta Fresha deve verificare l'importo aggiornato direttamente sul listino ufficiale al momento della sottoscrizione.

Integrazione con Google Business Profile e social

Un criterio che accomuna i principali sistemi è la possibilità di ricevere prenotazioni direttamente da Google, Facebook e Instagram, senza che la cliente debba uscire dai canali che già usa. Treatwell dichiara sul proprio sito che i piani includono integrazione con i social media e Google My Business, oltre a widget di prenotazione online da inserire su sito, Google Business Profile e social media, e conferma che i pulsanti sui profili social sono collegati direttamente all'agenda, così i follower vedono la disponibilità in tempo reale e prenotano senza commissioni aggiuntive rispetto a quelle già previste. Fresha, dal canto suo, punta sulla stessa logica: secondo una scheda di prodotto, il sistema permette di attirare nuovi clienti accettando prenotazioni online direttamente attraverso la ricerca su Google, le pagine Facebook e Instagram e il sito web.

Come scegliere in base alla dimensione del centro

Prima di firmare un contratto, conviene verificare alcuni punti pratici, validi per qualsiasi fornitore:

• Il listino è pubblico o si scopre solo in demo? Alcuni gestionali citati nelle rilevazioni di settore, come Venere, BeautyCheck, Koibox e Salon In Cloud, non pubblicano un prezzo online e lo comunicano solo su richiesta.
• Il piano gratuito ha dei limiti nascosti? Contatori su numero di prenotazioni mensili, clienti gestibili o clausole di disattivazione per inattività cambiano sostanzialmente il valore reale dell'offerta "gratis".
• Le commissioni sono a percentuale o fisse? Nei marketplace come Treatwell e Fresha il costo cresce insieme al numero di nuove clienti acquisite o al volume di incassi online: conviene simulare la spesa sui propri numeri reali prima di scegliere.
• C'è un vincolo contrattuale? Treatwell, ad esempio, richiede un impegno minimo di 12 mesi indipendentemente dal piano di pagamento.
• La fatturazione elettronica italiana è integrata? Non tutti i prodotti internazionali gestiscono nativamente Sistema di Interscambio, corrispettivi telematici e regime forfettario: è un punto da chiedere esplicitamente prima di firmare.

Per un centro con una sola operatrice, un piano gratuito o a canone minimo può bastare per gestire agenda e promemoria. Per un salone con più operatrici e l'obiettivo di intercettare nuove clienti tramite un marketplace, va invece messo in conto il costo variabile delle commissioni, che in alcuni listini supera rapidamente il canone fisso dei concorrenti al crescere del fatturato online.

Dove verificare i prezzi aggiornati: i listini ufficiali sono consultabili sui siti di ciascun fornitore — treatwell.it/partners/prezzi, fresha.com/it/for-business/pricing, napiro.com e le rispettive pagine prezzi dei gestionali italiani. Trattandosi di cifre soggette a modifiche, è sempre consigliabile controllare l'importo corrente prima di sottoscrivere un abbonamento.