Pacchetti regalo di Natale per centri estetici: come costruirli e come gestire lo scontrino

Chi vuole vendere cofanetti regalo per le feste deve decidere due cose prima di stampare un solo voucher: come costruire il pacchetto (numero di trattamenti, sconto, scadenza) e quale documento fiscale emettere al cliente. La seconda parte non è un dettaglio: sbagliarla espone a fatturazioni o versamenti IVA fuori tempo.

Come costruire il cofanetto

Non esiste un numero di sedute "obbligatorio": la scelta dipende dal listino e dal posizionamento del centro. La prassi diffusa nel settore è proporre pacchetti da 3 a 5 trattamenti (ad esempio un percorso viso o un ciclo di massaggi), con un piccolo sconto rispetto alla somma dei prezzi singoli, per rendere il regalo più conveniente di un acquisto isolato. La validità va indicata chiaramente sul voucher: sei mesi o un anno dalla data di emissione sono le durate più comuni, così da lasciare al cliente il tempo di prenotare senza trascinare troppo a lungo un incasso già registrato.

Buono monouso o multiuso: la differenza che conta

Ai fini IVA la normativa distingue due tipi di buono-corrispettivo. Il buono-corrispettivo è monouso se al momento della sua emissione è nota la disciplina applicabile ai fini dell'imposta sul valore aggiunto alla cessione dei beni o alla prestazione dei servizi a cui il buono corrispettivo dà diritto. Un esempio applicato proprio ai cofanetti regalo: sono buoni monouso i cofanetti regalo in cui sono noti, al momento della loro emissione, il luogo dell'operazione e la natura, qualità, quantità nonché l'IVA applicabile, le cui aliquote possono essere anche diverse; sono buoni multiuso i cofanetti regalo che offrono la possibilità al possessore di scegliere, nell'ambito di un paniere, uno o più servizi, soggetti ad aliquote IVA diverse.

Per un centro estetico questo significa, in concreto: se il cofanetto contiene solo prestazioni erogate nella propria sede e soggette alla stessa aliquota, si tratta quasi sempre di un buono monouso. Un caso pratico chiarisce l'errore più frequente: un centro benessere emette buoni regalo "esperienza relax" spendibili sui propri servizi (massaggi, sauna, trattamenti), tutti soggetti ad aliquota 22%; se l'emittente li classifica come multiuso e non fattura IVA all'emissione, prevedendo di farlo solo al riscatto, l'errore è duplice, perché tutti i servizi sono alla stessa aliquota e il luogo è univoco: il buono è a tutti gli effetti monouso.

Quando emettere lo scontrino o la fattura

La conseguenza pratica riguarda proprio il momento dell'incasso. Per i buoni monouso l'IVA è dovuta al momento della vendita, poiché tutti gli elementi fiscali sono noti; per i buoni multiuso, invece, l'IVA si applica solo al momento del loro utilizzo, quando viene scelto il bene o servizio. In pratica, per un buono multiuso alla vendita l'esercente rilascia documento commerciale senza applicazione dell'IVA, che sarà applicata solo al momento della cessione del bene o della prestazione del servizio effettuata in sede di riscatto del buono.

Un altro punto fermo: la qualificazione del voucher non può essere cambiata dopo l'emissione, perché è cristallizzata sulla base degli elementi noti e delle condizioni d'uso al momento in cui viene emesso. Per questo il perimetro del cofanetto (quali trattamenti, a quale prezzo, con quale aliquota) va deciso e scritto nel regolamento del voucher prima di iniziare a venderlo.

Informazioni pratiche

Prima di lanciare la campagna regali di Natale conviene: definire per iscritto contenuto e scadenza del cofanetto; verificare con il proprio commercialista se, in base ai servizi inseriti, il voucher è monouso o multiuso, perché da questo dipende quando va emesso lo scontrino o la fattura con IVA; conservare la documentazione che descrive termini e condizioni del buono, utile in caso di controllo. Per i casi più complessi (pacchetti misti con prodotti cosmetici o servizi a aliquote diverse) è opportuno un confronto diretto con il professionista prima della stampa dei voucher.